سياسة الخصوصية
هذه سياسة الخصوصية نفسها المعروضة داخل التطبيق. لأي سؤال عن خصوصيتك راسلنا على [email protected]، ولحذف حسابك انظر صفحة حذف الحساب.
من نحن
بطوطة هو الفريق الذي بنى هذا التطبيق وموقعه وشغّلهما، وهو المسؤول عن البيانات التي تجمعها هذه الخدمة. تخضع هذه السياسة لأنظمة حماية البيانات في المملكة العربية السعودية. لأي سؤال عن خصوصيتك راسلنا على [email protected].
ما الذي نجمعه
نجمع ما تقدّمه بنفسك: بريدك الإلكتروني عند إنشاء حساب، واسمك الظاهر وصورتك إن أضفتها، ومحتواك من رحلات ومراجعات وتعليقات. كما نحفظ بيانات تقنية أساسية لتشغيل التطبيق وحمايته من إساءة الاستخدام.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لتشغيل حسابك، وعرض محتواك للمسافرين، وإرسال الإشعارات التي تفعّلها، وتحسين التطبيق. لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
سجلّ الدخول وحماية الحساب
لحماية حسابك من محاولات الدخول غير المصرّح بها، نسجّل محاولات تسجيل الدخول وإنشاء الحساب وطلبات استعادة كلمة المرور: وقت المحاولة ونتيجتها، وجزءًا من عنوان الشبكة لا العنوان الكامل، وبصمة مشفّرة للبريد بدلًا من البريد نفسه. لا نسجّل موقعك الجغرافي ولا نوع جهازك، ولا نستخدم هذا السجلّ إلا لكشف محاولات الاختراق. يُحذف السجلّ تلقائيًا بعد تسعين يومًا، ولا يطّلع عليه إلا فريق الأمن لدينا.
ما تراه الآخرون
ملفك الشخصي ورحلاتك ومراجعاتك العامة ظاهرة لمستخدمي بطوطة. أما بريدك الإلكتروني وإعداداتك فتبقى خاصة. يمكنك التحكّم في ظهورك بحظر المستخدمين أو كتمهم أو تعطيل حسابك مؤقتًا.
حقوقك
يمكنك تعديل بياناتك من الملف الشخصي، وتعطيل حسابك، أو طلب حذفه نهائيًا من الإعدادات مع مهلة تراجع مدتها ثلاثون يومًا. لأي استفسار عن خصوصيتك تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا».
مع من نشارك بياناتك
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية. نستعين بمزوّدي خدمات يعملون نيابة عنا لتشغيل التطبيق: استضافة الخوادم، وقاعدة البيانات، وتخزين الصور، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني. هؤلاء يعالجون البيانات بتعليماتنا وحدها. وقد نفصح عن بيانات إذا طلب ذلك نظام أو جهة مختصة.
كيف نحمي بياناتك
بياناتك مشفّرة أثناء نقلها بيننا وبينك. كلمة مرورك لا تُحفظ إطلاقًا، بل تُخزَّن بصمة مشفّرة لها لا يمكن الرجوع منها إلى الكلمة نفسها. صورك محفوظة في مخازن مغلقة لا تُفتح إلا بإذن مؤقت يصدره خادمنا لك وحدك. وجلستك محفوظة مشفّرة داخل جهازك. أما صلاحيات الوصول فمطبَّقة داخل قاعدة البيانات نفسها، فلا يرى أحد إلا ما يحق له. ونراجع هذه الحماية دوريًا.
ما الذي لا نجمعه
لا نطلب موقعك الجغرافي، ولا ندخل إلى جهات اتصالك أو تقويمك، ولا نستخدم الميكروفون أو الكاميرا. ولا نجمع بيانات حساسة كالمعتقد أو الصحة أو الانتماء. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا معرّفات إعلانية ولا أدوات تتبّع، لا في التطبيق ولا في موقعنا.
تحديثات هذه السياسة والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة كلما تغيّر ما نجمعه أو كيف نستخدمه، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. وإن كان التغيير جوهريًا فسنُعلمك داخل التطبيق. لأي سؤال أو طلب يخص بياناتك راسلنا على [email protected].